Case PostNL
Control tower
⎯
PostNL zocht een control room applicatie voor optimale grip op de groei in pakketbezorging.
Control tower
Uitdaging
⎯
Een real-time control room applicatie voor maximale grip op alle operationele processen rondom de pakkettendistributie.
Oplossing
⎯
Een unieke control tower die maximale grip geeft op afwijkingen in het operationele proces met transparante, real-time data.
Teamspel
⎯
Dankzij hecht teamspel in hybride teams en agile sprints was de MVP versie in minder dan acht weken klaar voor de operatie!
Impact
⎯
De control tower is het kloppend hart en de concurrerende factor in de succesvolle operatie van PostNL Pakketten geworden.
Een control tower is dé tool voor grip op complexe logistiek.
Digital impact
⎯
Ontdek hoe we bijdragen aan het succes van PostNL
Real-time monitoring
⎯
Het systeem geeft maximale grip op het operationele proces door real-time inzicht. Men kan vooruitkijken en in real-time bijsturen op afwijkingen.
Peak performance
⎯
Het nieuwe maatwerk systeem zorgt voor een optimale performance rondom het plannen, monitoren en bijsturen van het primaire proces van PostNL.
Klantbeleving
⎯
De control room applicatie is cruciaal voor het voldoen aan en optimaliseren van de klantervaring. Pakketten kunnen tijdig en wendbaar worden bezorgd.
Hoge ROI
⎯
Wanneer bedrijven opschalen dan moet de dagelijkse operatie (gedragen door IT-systemen) mee. Voor PostNL was de investering snel terugverdiend.
Ketensamenwerking
⎯
Samenwerking in het ecosysteem van eindklant, e-commerce, distributie en PostNL punten is sterk verbetererd, met real-time data aan de basis.
Schaalbaarheid
⎯
Om mee te kunnen met de groei aan sorteerlocaties was een nieuwe schaalbare infrastructuur nodig, gestuurd door real-time monitoring.
